Соцмережі для адвоката: що не скажуть більшість SMM-спеціалістів?

Одна з головних ілюзій — що створення контенту займає мінімум часу. Складається враження, що достатньо просто поділитися думкою, коротко прокоментувати якусь подію, надати їй юридичну оцінку — і ви вже активно просуваєте свої послуги. Насправді ж один пост або одне відео самі по собі не вирішують нічого. Просування в соцмережах вимагає методичної стратегії, де кожен окремий матеріал має виконувати свою чітку функцію на шляху до основної мети. Кожна публікація повинна стати частиною системної роботи над просуванням конкретної послуги або напрямку практики.

Перш ніж записати навіть короткий ролик чи написати пост, потрібно чітко зрозуміти, яку саме задачу має виконати цей контент. Необхідно продумати ідею, вибудувати структуру, визначити ключове повідомлення для аудиторії. У курсах із SMM про це зазвичай не говорять, адже їхня мета — створити враження, що все просто і швидко. Але реальність зовсім інша: контент, який дійсно працює на ваш бізнес, не створюється за п’ять хвилин.

Якщо ви обираєте шлях просування у соцмережах, будьте готові інвестувати у цей процес набагато більше часу, ніж вам може здаватися на початку. Сприймайте соцмережі як повноцінну частину вашої професійної роботи, а не як другорядне завдання "по дорозі".

Ще одна поширена обіцянка звучить приблизно так: "візьміть готову формулу, і вона запрацює для вас". Рекомендації типу "публікуйте три рази на тиждень і збільшуйте охоплення за допомогою Reels чи Stories" не враховують ні реальної аудиторії саме адвокатських послуг, ні особливостей конкретної правової практики.

У юридичній сфері кожен напрямок роботи адвоката охоплює дуже різну аудиторію. У цих аудиторій різна мотивація, різна методика прийняття рішень, різний рівень обізнаності, різний бюджет і різні життєві проблеми. Якщо ви спеціалізуєтеся на певній галузі права, незалежно від того, яка це сфера, вам доведеться самостійно шукати свою робочу модель просування. У когось це можуть бути розбори судових рішень, у когось — короткі практичні відео із відповідями на типові запитання клієнтів, у когось — аналітичні огляди правових змін чи нової судової практики. Цей пошук потребує часу, постійного аналізу та готовності коригувати свою стратегію. Готові рецепти, які обіцяють на презентаціях курсів, майже ніколи не працюють так, як їх рекламують.

Рекомендація тут проста і практична: не бійтеся експериментувати. Відстежуйте, який контент приводить саме ваших клієнтів, а не просто збирає випадкові перегляди чи лайки. Орієнтуйтесь не на видимість активності, а на реальні звернення за послугами.

Показники на кшталт лайків, переглядів і коментарів створюють враження активності. У курсах із просування зазвичай акцентують саме на цих цифрах, бо їх легко виміряти та показати як "успіх". Але їхній зв’язок із реальними запитами на послуги серйозно перебільшений.

Абсолютно класична ситуація: відео адвоката набирає пів мільйона переглядів, дві тисячі лайків, понад сотню коментарів — і при цьому не приносить жодного потенційного клієнта. Це важливий момент для розуміння ще на старті роботи в соцмережах.

У фокусі має бути чітке усвідомлення: кількість лайків, переглядів, репостів чи коментарів абсолютно не означає, що за цим стоять реальні звернення і реальні замовлення послуг. Орієнтуватися потрібно не на видимість активності, а виключно на кількість звернень від потенційних клієнтів.

Ще одна поширена порада, яку ви почуєте від SMM-спеціалістів, — обирати для публікацій максимально емоційні та провокативні заголовки. Нібито саме так можна забезпечити високу активність у соцмережах і гарантувати потік зацікавленої аудиторії. Така порада виглядає привабливо, особливо на фоні обіцянок швидких результатів.

Справді, соцмережі влаштовані так, що чим більше емоцій у заголовку, тим активніше реагує аудиторія. Блогери свідомо використовують цей прийом, бо їхнє головне завдання — залучити якомога більше людей до свого контенту, незалежно від якості цієї уваги. Саме такої моделі навчання дотримуються більшість курсів для професійних послуг.

Але ось те, про що вам не скажуть: для адвоката подібна стратегія не працює так, як обіцяють. Так, гучний заголовок на кшталт "Отакої! Суддя посадив вбивцю за ґрати всього на 60 діб!" дійсно може зібрати сотні тисяч переглядів, тисячі лайків і десятки коментарів. Та головне питання залишається без відповіді: скільки з цих людей готові стати вашими клієнтами? Скільки справді розглядають можливість звернення за юридичною допомогою?

Рекомендація: формуйте свою комунікацію так, щоб вона відповідала як професійним стандартам адвокатської діяльності, так і потребам вашої цільової аудиторії. Баланс між маркетингом, етикою і здоровим глуздом завжди буде ефективнішим за гучні, але порожні заголовки.

Ще одна поширена ілюзія — що варто просто пройти кілька курсів або найняти SMM-спеціаліста чи таргетолога, і всі питання із залученням клієнтів вирішаться самі собою. На практиці це не працює. Рекламні обіцянки звучать привабливо: спочатку вам пропонують навчитися "правильно" вести профіль, потім радять пройти курс із таргетованої реклами, далі — курс із формування заголовків, після цього — навчання зі створення "глибоких смислів" у публікаціях. Але за підсумком жоден із цих курсів окремо і всі разом не дають системного результату.

Жодне питання не вирішується проходженням курсів або залученням сторонніх фахівців. У реальності жоден зовнішній спеціаліст не зрозуміє так глибоко ваших клієнтів і вашу аудиторію, як ви самі в процесі щоденної роботи. Ви краще за будь-кого знаєте, чого справді потребують ваші клієнти, які у них запити, які страхи та очікування вони мають, і як їм донести, чим саме ви можете бути для них корисним.
Порада: навчайтеся в процесі просування своїх послуг, залучайте фахівців як підтримку, але обов'язково контролюйте зміст і напрямок комунікації.